9月23日，第四届全国住宅装饰（shì）装修（xiū）行业T20峰（fēng）会在苏州希尔顿酒店举行（háng），全国家装前20头（tóu）部（bù）企（qǐ）业首（shǒu）脑悉数与会。

点（diǎn）石家装董（dǒng）事（shì）长袁超辉作为湖南装（zhuāng）企唯一代表受邀出席，并针对“经济变局（jú）下，装企发（fā）展（zhǎn）之路”主题进行剖析分享，以（yǐ）家装湘军（jun1）领军（jun1）者的（de）独到（dào）见解，获得了全国同行的掌声。

对品质的追求没（méi）有上限

今年，各行各业都（dōu）受到了疫情（qíng）带来的市场冲（chōng）击（jī）。在这样的背景下，各种各样的消费降维，让企业举步维艰。

袁超辉认为：“虽然客户的消费（fèi）价（jià）格预期往下走（zǒu），实际上品质需求仍是不断往上走的，因此企业（yè）永远要把品质提升（shēng）放在第一逻（luó）辑。”但大量（liàng）企业在（zài）运营中采用了相反的逻辑，即（jí）通过降质来降价（jià）。以低价迎合市场的结果是（shì）显而易见的，这不仅不能（néng）满足客（kè）户（hù）需求（qiú），也给企业、行（háng）业带来了负面口碑。

“客户对（duì）品（pǐn）质的追求（qiú）是没（méi）有上限的，企（qǐ）业（yè）也应该如此（cǐ），把（bǎ）做‘好’字（zì）做实，把品质（zhì）不断升级提升，才有发展。”袁超辉表示。

加大研发强（qiáng）化用（yòng）户体验（yàn）

在（zài）当（dāng）下（xià）背景，袁超辉认为，企业运营应该重产（chǎn）品（pǐn），轻营销（xiāo）。“真正卓越的企业靠的是更（gèng）好的（de）产品，而不是更好的（de）营销。”家装（zhuāng）行业发（fā）展以产（chǎn）品驱动，那么头部企业应该持（chí）续投入展开研发（fā），越是市场疲软时，越要增加研发（fā）投入。

家装行业，品质（zhì）不可控、效（xiào）果（guǒ）不可控、投入不可控等问题，早已被消（xiāo）费者诟病不止。那么，头部（bù）企业就要展开一系列产品研发来（lái）解决（jué）这些（xiē）问题，把家（jiā）装不透明的环节全部透明（míng）化，真正推出（chū）开创性的产品（pǐn），让（ràng）用（yòng）户拥有与传统家装截（jié）然（rán）不（bú）同（tóng）的体（tǐ）验。“领先的产品力（lì）以及优异的家装体验感（gǎn），才能让企业在市场的变局中，赢（yíng）得用户的消费信（xìn）心。”

注重效率提升交付（fù）实力（lì）

交付（fù）是近些年来头部企业中最热门的话题。因为，市场越是严峻，对于头部企业来说，越是危中之机（jī）。在市场的不断淘洗之（zhī）后，消费者更加集中于选择抗风险（xiǎn）力强的头部企（qǐ）业，市场（chǎng）逐步向行业头部企（qǐ）业（yè）靠拢，而拥有（yǒu）庞大（dà）客户数量的头部企业，将更为关（guān）注（zhù）品（pǐn）质交付的问题（tí）。

袁超辉表示，数（shù）字（zì）化的管理、产业工人的打造、新技术新工具的引进等举（jǔ）措（cuò）所带来的（de）工（gōng）作效率与品（pǐn）质（zhì）交付（fù）的提升，尤其值得行业同仁关注。未来的行业发展之路，高效高品质交付将（jiāng）是头部企业区格于中小企业的核心竞争力。“无论（lùn）是家装的进一步扩张（zhāng），还是地产精装的延伸（shēn），交付都是一个企业的（de）内功实力（lì）所（suǒ）在。”